Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Cá Nhân
Của Người Chơi 78wij

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi 78wij — nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại tên miền 78wij.tech — và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ trên nền tảng này.

Tài liệu này giải thích rõ ràng và đầy đủ cách 78wij thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo các tiêu chuẩn bảo mật hiện đại nhất. Chúng tôi cam kết minh bạch trong mọi hoạt động liên quan đến dữ liệu người dùng.

Phạm vi áp dụng: Chính sách này áp dụng cho tất cả thông tin cá nhân được thu thập thông qua:

• Trang web 78wij.tech và tất cả các trang con.
• Ứng dụng di động của 78wij (nếu có) trên các nền tảng iOS và Android.
• Các kênh liên lạc chính thức của 78wij bao gồm email hỗ trợ và live chat.
• Mọi tương tác giữa người dùng và hệ thống 78wij trong quá trình đăng ký, nạp rút tiền và tham gia trò chơi.

78wij thu thập thông tin cá nhân của người dùng theo hai phương thức chính: thông tin do người dùng chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

2.1. Thông tin người dùng chủ động cung cấp:

2.2. Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian phiên, trò chơi đã tham gia, lịch sử đặt cược.
• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, mã định danh thiết bị (Device ID), hệ điều hành di động.
• Cookie và dữ liệu phiên: Token xác thực, tùy chọn ngôn ngữ, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng.

Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng duy nhất cho các mục đích hợp pháp và được liệt kê rõ ràng dưới đây. 78wij cam kết không sử dụng dữ liệu người dùng ngoài phạm vi các mục đích đã được công bố:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng 78wij.
2. Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận độ tuổi người chơi đủ 18 tuổi trở lên, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các quy định chống rửa tiền (AML).
3. Xử lý thanh toán: Xác nhận và xử lý các giao dịch tài chính qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa tại Việt Nam.
4. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
5. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi của người chơi một cách hiệu quả và chính xác.
6. Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện giao diện, trải nghiệm và danh mục trò chơi trên 78wij.
7. Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và sự kiện đặc biệt — chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông báo và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
8. Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

78wij cam kết tuyệt đối không bán, không cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ, thông tin có thể được chia sẻ như sau:

4.1. Các đối tác dịch vụ thiết yếu: 78wij làm việc với một số đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ hoạt động của nền tảng, bao gồm:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch tài chính. Chỉ thông tin tài chính tối thiểu cần thiết mới được chia sẻ.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các công ty cung cấp phần mềm casino, slot và live dealer để xác minh kết quả game khi có tranh chấp.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC được chứng nhận để xác minh tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân người chơi.

4.2. Yêu cầu từ cơ quan nhà nước: 78wij có thể tiết lộ thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, theo đúng trình tự pháp lý quy định.

4.3. Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để phát hiện, ngăn chặn hoặc xử lý hành vi gian lận, rửa tiền, hoặc bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống 78wij.

78wij triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng trước các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép.

5.1. Các biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit bảo vệ mọi dữ liệu trao đổi giữa người dùng và máy chủ 78wij.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Tường lửa đa lớp: Hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) kết hợp với tường lửa mạng để ngăn chặn các cuộc tấn công từ bên ngoài.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên 78wij chỉ được cấp quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know basis).
• Giám sát bất thường: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục 24/7 để nhận diện và phản ứng kịp thời với mọi hoạt động đáng ngờ.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi ngày và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong mọi tình huống.

5.2. Ứng phó sự cố bảo mật: Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người dùng, 78wij cam kết thông báo kịp thời đến các người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời triển khai ngay các biện pháp khắc phục.

78wij sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất hoạt động của nền tảng. Chúng tôi minh bạch hoàn toàn về cách các công nghệ này được sử dụng.

6.1. Các loại cookie 78wij sử dụng:

6.2. Kiểm soát cookie: Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 78wij. Cookie phân tích và cookie chức năng hoàn toàn có thể bị từ chối mà không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi.

6.3. Công nghệ theo dõi khác: Ngoài cookie, 78wij có thể sử dụng công nghệ web beacon (điểm ảnh theo dõi) trong email thông báo để xác nhận email đã được mở. Dữ liệu này chỉ được sử dụng để đánh giá hiệu quả thông tin liên lạc và không liên kết với hành vi duyệt web của bạn.

Người chơi tại 78wij có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]:

• Quyền truy cập dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu 78wij cung cấp bản sao đầy đủ các dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 14 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ tài khoản của mình.
• Quyền xóa dữ liệu ("Quyền được lãng quên"): Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của mình, ngoại trừ các dữ liệu mà 78wij có nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp luật.
• Quyền phản đối xử lý dữ liệu: Bạn có quyền phản đối việc 78wij sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi không thiết yếu.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu 78wij tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc khiếu nại.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn (như nhận email khuyến mãi), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của việc xử lý dữ liệu trước đó.
• Quyền khiếu nại: Nếu bạn cho rằng 78wij đã vi phạm quyền riêng tư của bạn, bạn có quyền gửi khiếu nại trực tiếp đến 78wij hoặc đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền.

78wij lưu trữ thông tin cá nhân của người dùng trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

8.1. Thời hạn lưu trữ theo từng loại dữ liệu:

• Thông tin tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động tại 78wij.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo quy định về lưu trữ chứng từ tài chính.
• Hồ sơ xác minh KYC: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày tài khoản bị đóng, phục vụ mục đích tuân thủ pháp lý và chống rửa tiền.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận, dùng để điều tra sự cố và phát hiện gian lận.
• Dữ liệu trò chơi và cược: 3 năm kể từ ngày phát sinh, để xử lý tranh chấp và kiểm tra khi cần.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: 2 năm kể từ ngày giải quyết xong yêu cầu hỗ trợ cuối cùng.

8.2. Sau khi tài khoản bị đóng: Khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của người dùng và không có vi phạm, 78wij sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân không còn cần thiết trong vòng 90 ngày, ngoại trừ các dữ liệu phải lưu trữ theo quy định pháp luật.

78wij nghiêm túc thực hiện các biện pháp bảo vệ trẻ em và người vị thành niên. Nền tảng của chúng tôi được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

9.1. Chính sách độ tuổi tối thiểu: 78wij tuyệt đối không cung cấp dịch vụ cá cược cho bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký và xác minh KYC, chúng tôi kiểm tra độ tuổi của người dùng thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.

9.2. Không thu thập dữ liệu trẻ em: 78wij không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện có tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn.

9.3. Trách nhiệm của phụ huynh và người giám hộ: Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cho 78wij, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý và xóa dữ liệu trong vòng 48 giờ.

10.1. Quyền cập nhật: 78wij bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiến bộ công nghệ.

10.2. Thông báo thay đổi: Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, 78wij sẽ:

• Gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của 78wij.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.

10.3. Lịch sử phiên bản: Các phiên bản Chính sách bảo mật trước đây được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu bằng cách gửi email đến [email protected].

10.4. Chấp nhận thay đổi: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 78wij sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 78wij xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — Tiêu đề email: "Yêu cầu quyền riêng tư" — Phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.
• Live Chat: Trực tuyến 24 giờ / 7 ngày trên trang web 78wij.tech — Phản hồi tức thì cho các câu hỏi thông thường.
• Telegram: @78wij_support — Hỗ trợ nhanh qua tin nhắn trong giờ làm việc.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, minh bạch và kịp thời. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để 78wij hoạt động và phát triển.